Kontaktirajte nas

Visa Europe ima više timova koji vam mogu pomoći. Detalji odgovarajućeg kontakta za različite teme navedeni su u nastavku.

Zbog sigurnosnih razloga molimo vas da ne navodite vaš broj kartice u komunikaciji putem elektronske pošte.

Pitanja o vašoj Visa kartici.

Visa ne izdaje kartice i ne postavlja uvjete korištenja za vašu karticu – to čine naši članovi. Ako imate pitanje ili žalbu u vezi vašeg računa, morat ćete kontaktirati izdavatelja vaše kartice. Molimo vas proučite posebne informacije za korisnike kartica.

Izgubljena Visa kartica

Ako ste izgubili svoju Visa karticu, na našoj posebnoj stranici “Izgubili ste svoju Visa karticu?” možete pronaći popis brojeva telefona korisničke podrške.

Verified by Visa

Imamo posebnu stranicu na kojoj možete pronaći odgovore na sve vaše upite o Verified by Visa.

Visa osobna plaćanja

Ako imate pitanje o problemu vezanom uz uslugu Visa osobna plaćanja, molimo kontaktirajte izdavatelja kartice ili osoba koja vam je poslala novac.

Ako imate pitanje vezano uz korištenje usluge Visa osobna plaćanja možete poslati e-poštu na adresu vpp@visa.com. Iz sigurnosnih razloga, molimo vas da ne navodite broj vašeg mobitela, broj vaše kartice ili bilo kakve detalje plaćanja u vašoj e-pošti.

Opći upiti

Ako ne možete pronaći informacije koje tražite na ovoj stranici ili u Često postavljanim pitanjima , molimo da nas kontaktirate.

Tel: +44 (0)20 7795 5777 (upiti)
Tel: +44 (0)20 7937 8111 (centrala)
E-mail: enquiries.europe@visa.com

Molimo uzmite u obzir da na sve upite korisnika odgovara tim korisničke podrške smješten u Sjedinjenim Američkim Državama.

Kako biste nam pomogli da vam pružimo bolju podršku, molimo da pripremite ime izdavatelja kartice, državu u kojoj je kartica izdana i vrstu kartice (kreditna, debitna, prepaid...) ili jednostavno pripremite prvih 6 znamenki s broja vaše kartice. Iz sigurnosnih razloga, nemojte pisati puni broj vaše kartice u komunikaciji putem elektronske pošte.

Trgovci i tvrtke

Ako prihvaćate Visa kartice i imate upit, morat ćete kontaktirati pružatelja usluge plaćanja koji vam pruža vaše usluge prihvaćanja Visa kartice.

Ako želite početi s prihvaćanjem Visa kartica, trebali biste raspraviti o svojim potrebama s pružateljem usluge plaćanja – možda trebate započeti s pitanjem vašoj banci.

Informacije i savjeti za trgovce i tvrtke također su dostupni u odjeljku Prihvat plaćanja.

Upiti novinara

Ako ste novinar, pitanja možete uputiti na kresimir.dominic@abrakadabra.hr.

Članice

Ako ste članica Visa Europe, molimo kontaktirajte korisničku podršku na broj određen za vašu državu ili nam pošaljite e-poštu na customersupport@visa.com.

Tražitelji posla

Ako ste zainteresirani za karijeru u Visa Europe, molimo pogledajte informacije o zapošljavanju.

Korporativna odgovornost

Čitajte o pristupu Visa Europe korporativnoj odgovornosti.

Informacije o kompaniji

Visa Europe Services Inc. kompanija je osnovana u Delawareu (SAD), a djeluje kroz podružnicu u Londonu (Broj podružnice BR007632) čiji je ured registriran na adresi 1 Sheldon Square, London W2 6TT.

Porezni broj: GB 840 111 776