Napomena o zaštiti privatnosti kandidata društva Visa

Datum stupanja na snagu: 17. ožujak 2026.

Ova Napomena o zaštiti privatnosti kandidata ("Napomena") objašnjava kako Visa i njena povezana društva diljem svijeta prikupljaju, koriste i dijele osobne podatke (kako su definirani u nastavku) kada Vas prepoznaju kako potencijalnog kandidata za posao i/ili kada se prijavite za posao u društvu Visa.

Kao globalno društvo za tehnologiju plaćanja, Visa ispunjava mnoge uloge. Kada Visa prema mjerodavnim zakonima ima funkciju voditelja obrade i informacije prikuplja izravno od kandidata, voditelj obrade obično je povezano društvo tvrtke Visa. Povezana društva tvrtke Visa su društva pod izravnom ili neizravnom kontrolom društva Visa U.S.A. Inc. ili njezinog matičnog društva Visa Inc. putem vlasništva – na primjer, Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation i Verifi, Inc. Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je društvo Visa kojem ste podnijeli prijavu za posao. Povezana društva tvrtke Visa kojima ste podnijeli prijavu, zajedno s njihovim kontaktnim podacima, nalaze se na našem Popisu pravnih subjekata društva Visa.

Postojeći zaposlenici društva Visa: Ova Napomena odnosi se na obradu Vaših osobnih podataka kao kandidata za posao u društvu Visa. Ako već radite u društvu Visa, pogledajte i Globalnu napomenu o zaštiti privatnosti zaposlenika dostupnu na Visinom intranetu kako biste saznali više o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke u kontekstu Vašeg zaposlenja u društvu Visa.

Osobni podaci” su informacije koje (same ili kada se upotrebljavaju u kombinaciji s drugim informacijama) mogu biti povezane ili bi se razumno mogle povezati s pojedincem. Osobni podaci ponekad se nazivaju i "osobnim informacijama".

Ovisno o našem odnosu i interakciji s Vama, kategorije osobnih podataka koje prikupljamo mogu uključivati:

  • Kontakt informacije - uključuju Vaše ime, korisničko ime, poštansku adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, nazive profila na društvenim mrežama i druge podatke koje nam pružite kako bismo mogli stupiti u kontakt s Vama.
  • Informacije o odnosu - uključuju informacije koje nam dobrovoljno date kako bismo Vam mogli ponuditi personalizirani sadržaj ako se odlučite pridružiti našim zajednicama talenata, kao što su podaci s profesionalnih profila na društvenim mrežama i informacija o vašim interesima.
  • Informacije o interakciji – uključuju informacije o Vašim interakcijama s društvom Visa, kao što su:
    • Informacije prikupljene kada sudjelujete u Visinim programima, poput zajednice talenata društva Visa;
    • Informacije prikupljene kada kontaktirate odjel Visa Privacy, primjerice ako kontaktirate naš tim za zapošljavanje talenata;
    • Evidencije posjetitelja ako posjetite jedan ili više objekata društva Visa;
    • Druge informacije koje nam date, kao što su podaci prikupljeni u svrhe autentikacije profila Vašeg računa (npr. zaporke ili pitanja za zaštitu sigurnosti računa);
  • Audiovizualne informacije - uključuju audio, elektroničke, vizualne ili slične informacije o Vašim interakcijama s nama, uključujući fotografije (npr. u Vašem životopisu ili objavljene na vašim profesionalnim profilima na društvenim mrežama), video zapise, CCTV snimke, snimke poziva i glasovne poruke.
  • Online i tehničke informacije – uključuju informacije o Vašim interakcijama s našim mrežnim stranicama, aplikacijama ili oglasima, uključujući IP adresu, identifikatore uređaja, postavke, karakteristike, identifikacijsku oznaku oglašavanja, povijest pregledavanja, zapisnike web poslužitelja, zapise poslužitelja, zapisnike o aktivnostima, vrijeme pritiskanja tipki i druge informacije prikupljene pomoću kolačića i sličnih tehnologija.
  • Identifikacijske brojeve koje izdaju državna tijela - uključuju osobni identifikacijski broj, broj vozačke dozvole, broj putovnice, nacionalnu osobnu iskaznicu i druge identifikacijske isprave koje izdaju državna tijela, na način dozvoljen mjerodavnim zakonom.
  • Informacije o geolokaciji - mogu uključivati točne informacije o geolokaciji, koje možemo prikupiti kada se prijavite za posao u Visi ili putem naše mrežne stranice ili mobilne aplikacije, ako nam dozvolite njihovo prikupljanje putem naših preferencijalnih alata za upravljanje.
  • Stručne podatke i podatke o zapošljavanju – uključuju stručne podatke ili podatke podnositelja zahtjeva i kandidata povezane sa zapošljavanjem, uključujući podatke iz prijava i životopisa, poput obrazovanja i radnog iskustva, podatke o kvalifikacijama za radno mjesto, poput vještina i certifikata, profesionalnih interesa i ciljeva, informacije prikupljene radi dokazivanja kvalificiranosti zaposlenika, kao što su dokumentacija o pravu na rad, certifikati, vještine i procjena vještina relevantnih za određeno radno mjesto i preporuke. Napominjemo da mogu uključivati i informacije o kaznenim osudama i prekršajima - uključuju informacije o prethodnim osudama ili prekršajima i Vaše izjave o takvim osudama i prekršajima, sukladno mjerodavnom zakonu.
  • Informacije o usklađenosti - uključuju evidenciju koju vodimo kako bismo dokazali usklađenost s mjerodavnim zakonima u određenim nadležnostima, koja može uključivati evidenciju o zahtjevima za ostvarivanje prava osoba na koje se podaci odnose.

Neki osobni podaci u tim kategorijama mogu se u nekim nadležnostima smatrati osjetljivim osobnim podacima ili "podacima specijalne kategorije". Takvi osobni podaci obrađivat će se samo u mjeri dopuštenoj zakonom (za više informacija pogledajte odjeljak „Zašto prikupljamo osobne podatke i kako ih upotrebljavamo”).

Možemo prikupljati Vaše osobne podatke iz različitih izvora, ovisno o našem odnosu i interakciji s Vama. Ti izvori mogu uključivati:

  • Vas, primjerice ako se prijavite za posao u Visi, pridružite se Visinim programima za upravljanje talentima, pridružite se zajednici talenata, sudjelujete na događanju za umrežavanje ili aktivnostima regrutiranja na sveučilištu ili odgovorite na naše ankete,
  • Vaše računalo ili uređaje prilikom interakcije s našim platformama, mrežnim stranicama i aplikacijama ili drugim automatiziranim tehnologijama, primjerice kada snimamo razgovore (uključujući kada koristimo transkript razgovora koji je izradila umjetna inteligencija) i koristimo CCTV kamere u našim objektima,
  • Agencije za zapošljavanje,
  • Pružatelje usluga i treće strane koji nam pružaju usluge provjere i vrednovanja (npr. vaših preporuka i treće strane koje nam pomažu u provedbi provjere prošlosti, pozadinskih provjera i internih istraga kada je to potrebno i u skladu s mjerodavnim zakonom) i
  • Javno dostupne izvore, uključujući platforme društvenih medija.

Visa obrađuje osobne podatke kandidata zakonito i u mjeri neophodnoj za svrhe navedene u sljedećoj tablici:

U nekim nadležnostima, Visa obrađuje specijalne kategorije podataka, koji se ponekad nazivaju osjetljivim osobnim podacima, kako su isti definirani u mjerodavnim zakonima o privatnosti podataka (kao što su informacije o rasnom ili etničkom podrijetlu, vjerskim ili filozofskim uvjerenjima, informacije o zdravlju), samo u specifične svrhe (primjerice u svrhe našeg programa raznolikosti i društvenog upravljanja) te na druge načina koje ste odobrili (primjerice ako sudjelujete u našim grupama zajednice talenata), na temelju odgovarajuće pravne osnove, utvrđene u gornjoj tablici te pod jednim od sljedećih dodatnih uvjeta:

  • Dali ste izričitu suglasnost za takvu obradu posebnih kategorija osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka,
  • Obrada je nužna za ispunjavanje obveza Vise i zaštitu Vaših prava iz područja zakona o radu, zakona o socijalnoj sigurnosti i socijalnom osiguranju,
  • Obrada je nužna za Visu kao poslodavca radi zaštite Vaših vitalnih interesa, za potrebe preventivne ili medicine rada, radi procjene Vaše radne sposobnosti, medicinske dijagnoze, pružanja medicinske ili socijalne skrbi, odnosno liječenja ili upravljanja sustavima u uslugama medicinske ili socijalne skrbi; ili
  • Obrada je nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva.

Visa može obrađivati i podatke o prethodnim kaznenim osudama i prekršajima u sklopu pozadinske provjere, ako je takva obrada dozvoljena za određena radna mjesta ili mjerodavnim zakonom.

Nijedna odluka o zapošljavanju ne temelji se isključivo na automatskom odlučivanju. Iako Visa može koristiti automatizirane alate, uključujući umjetnu inteligenciju (AI alati), sve odluke o pregledu prijave, razgovoru, ponudi zapošljavanja ili odbijanju kandidata za određeno radno mjesto, kao i sve relevantne odluke o zapošljavanju, donose se uz sudjelovanje ljudske prosudbe i intervencije. Dodatne pojedinosti o načinu na koji Visa koristi automatizirane alate, uključujući umjetnu inteligenciju, opisane su u ovom odjeljku i odjeljku "Zašto prikupljamo osobne podatke i kako ih koristimo."

Možete kontaktirati odjel Visa Privacy koristeći podatke iz odjeljka "Kako kontaktirati odjel Visa Privacy" kako biste zatražili daljnje informacije o načinu na koji naši regruteri donose odluke o Vašoj prijavi za posao. Isto tako možete u bilo kojem trenutku ostvariti svoje pravo na zaštitu privatnosti Vaših osobnih podataka, na način opisan o odjeljku "Vaša prava na zaštitu privatnosti" u nastavku.

Napomena o korištenju AI alata u procesu zapošljavanja

Kako bismo pružili podršku našim regruterima i poboljšali njihovu učinkovitost, možemo koristiti određene alate pokretane umjetnom inteligencijom da nam pomognu s administrativnim i zadacima povezanima s produktivnošću u procesu zapošljavanja. Ti alati osmišljeni su kako bi pomogli pojednostavniti proces i poboljšati iskustvo kandidata. Kako je rečeno, sve odluke o zapošljavanju temeljit će se na značajnoj ljudskoj procjeni i prosudbi.

Kako se mogu koristiti AI alati:

  • Kako bi regruterima pomogli pronaći kandidate čije iskustvo i kvalifikacije odgovaraju zahtjevima radnog mjesta,
  • Kako bi predložili potencijalno odgovarajuće kandidate za radno mjesto na osnovi informacija koje je pružio kandidat (vještine, iskustvo i iskazani interesi),
  • Kako bi predložili vještine koje bi mogle biti relevantne za kandidate na osnovi informacija koje je pružio kandidat i/ili
  • Kako bi povećali produktivnost regrutera i iskustvo kandidata olakšavanjem administrativnih zadataka.

Informacije koje bi mogli koristiti AI alati:

  • Podaci koje kandidati daju u procesu prijave (npr. sadržaj životopisa, odgovori na pitanja u prijavi, informacije o vještinama, iskustvu i kvalifikacijama), uključujući podatke o obrazovanju i radnom iskustvu, certifikatima ili kvalifikacijama navedenima u oglasu za posao i zahtjeve specifične za poziciju opisane u oglasu za posao.
  • AI alati ne koriste osjetljive osobne podatke ni zaštićene značajke.

Zbog globalne prirode poslovanja društva, Visa može otkriti osobne podatke primateljima u drugim zemljama kako slijedi:

  • Drugim povezanim društvima tvrtke Visa koja rukuju Vašim osobnim podacima u svrhe definirane u ovoj Napomeni,
  • Našim pružateljima usluga trećim stranama (uključujući pružateljima usluge pozadinske provjere), izvršiteljima obrade i kooperantima. Visa sklapa ugovorne obveze s trećim stranama kako bi osigurala odgovarajuću zaštitu osobnih podataka.
  • Kada smo zakonski obvezni tako postupiti, primjerice policijskim tijelima, državnim agencijama, regulatorima i sudovima zemalja u kojima poslujemo,
  • Kada je to dopušteno zakonon, primjerice prilikom prodaje ili prijenosa poslovne imovine, provedbe ugovora, zaštite naše imovine ili prava, imovine ili sigurnosti drugih;
  • Samo zaposlenicima društva Visa i vanjskim savjetnicima koji s istima moraju biti upoznati u svrhe provedbe revizije, osiguranja usklađenosti i korporativnog upravljanja i
  • Agencijama za zapošljavanje i osobama koje su Vas preporučile.

Visa koristi razne online alate za komunikaciju s podnositeljima prijave i kandidatima. Kako biste saznali više o našim praksama privatnosti online, pogledajte Globalnu napomenu o zaštiti privatnosti društva Visa i Napomenu o kolačićima društva Visa.

Poštujemo Vaše pravo na privatnost u skladu s mjerodanim zakonima o privatnosti podataka. Ovisno o Vašoj nadležnosti, možete imati sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete imati pravo zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci ili ne te dobiti kopije takvih osobnih podataka.
  • Pravo na ispravak: možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka ili njihovo dopunjavanje.
  • Pravo na brisanje: možete imati pravo zatražiti da izbrišemo Vaše osobne informacije u sljedećim slučajevima:
    • kada više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni,
    • ako ste povukli svoju suglasnost,
    • nakon ostvarivanja Vašeg prava na prigovor,
    • ako se Vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili
    • radi ispunjavanja zakonske obveze.
Visa nije obvezna ispuniti Vaš zahtjev da obriše Vaše osobne podatke, naročito ako je obrada nužna za ispunjavanje zakonske obveze ili postavljanje, ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva.
  • Pravo na ograničavanje: možete imati pravo zatražiti da ogrnaičimo obradu Vaših osobnih podataka (tj. da ih zadržimo, ali ne koristimo) ako:
    • osporavate njihovu točnost,
    • je njihova obrada protuzakonita, ali ne želite da ih obrišemo,
    • su još uvijek nužni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva,
    • moramo potvrditi postojanje opravdanih razloga za ostvarivanje Vašeg prava na prigovor.

Možemo nastaviti koristiti Vaše osobne podatke nakon zahtjeva za ograničavanje: (i) s Vašom suglasnosti ili (ii) u svrhe postavljanja, ostvarivanja ili obrane od pravnih zahtjeva ili (iii) zaštite prava ijedne druge fizičke ili pravne osobe.

  • Pravo na prenosivost: možda imate pravo zatražiti da Vam Vaše osobne podatke dostavimo u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili možete zatražiti da ih prenesemo izravno drugom voditelju obrade, ali jedino ako se obrada temelji na Vašoj suglasnosti ili provedbi ugovora s Vama i obrada je automatska.
  • Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući svoju suglasnost za obradu Vaših osobnih poadtaka u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na Vašoj suglasnosti, što neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije povlačenja suglasnosti. Ako ste se prijavili za primanje obavijesti o Visinoj mreži talenata, možete se odjaviti korištenjem poveznica unutar bilo koje od tih obavijesti.
  • Pravo na prigovor: ako je osnova za obradu Vaših osobnih podataka naš legitiman interes, imate pravo na prigovor na takvu obradu. U tom slučaju, moramo prestati obrađivati te podatke, osim ako možemo dokazati da legitimni razlozi za obradu imaju prednost pred Vašim interesima, pravima i slobodama ili ako Vaše osobne podatke moramo obrađivati u svrhe postavljanja, ostvarivanja ili obrane od pravnih zahtjeva.

Isto tako možete se obratiti odgovarajućim službenicima za zaštitu podataka služeći se kontakt podacima iz odjeljka "Kako kontaktirati odjel Visa Privacy". Ako imate ikakva pitanja o načinu na koji visa obrađuje Vaše osobne podatke, možete imati pravo podnijeti prigovor Vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Savjetujemo da se prvo obratite odjelu Visa Privacy na [email protected], kako bismo izravno riješili Vaše zabrinutosti. Kontakt podaci tijela za zaštitu podataka dostupni su ovdje za EGP, za Ujedinjeno Kraljevstvo i za Švicarsku.

Visa ne "prodaje" i ne "dijeli" osobne podatke kandidata, kako su ti izrazi definirani u zakonima Kalifornije (uključujući kalifornijski Zakon o zaštiti privatnosti potrošača kako je izmijenjen kalifornijskim Zakonom o pravima na privatnost). „Dijeljenje” uključuje otkrivanje podataka u svrhu oglašavanja temeljenog na ponašanju u različitim kontekstima. Visa ne koristi osobne podatke kandidata ni u svrhe oglašavanja temeljenog na ponašanju u različitim kontekstima.

Budući da Visa ne prodaje i ne dijeli osobne podatke kandidata, pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja nije primjenjivo na osobne podatke kandidata.

Saznajte više i ostvarite svoja prava na privatnost prema mjerodavnim zakonima tako da pristupite profilu svog računa u našem sustavu za praćenje podnositelja prijava ili našem Portalu za prava na privatnost.

Dopunske napomene o zaštiti privatnosti: stanovnici nekih država i zemalja mogu imati dodatna prava na zaštitu privatnosti. Informacije o tim pravima nalaze se u dopunskim napomenama o zaštiti privatnosti koje su objavljene na dnu Globalne napomene o zaštiti privatnosti društva Visa.

Društvo Visa ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama i ima podružnice i pružatelje usluga širom svijeta. Društvo Visa može izvršavati prijenos Vaših osobnih podataka između zemalja, uključujući zemlje koje ne moraju imati slične zakone o zaštiti privatnosti ili zaštiti podataka kao Vaša zemlja podrijetla. Možemo prenijeti Vaše osobne podatke u naše glavne podatkovne centre u Sjedinjenim Američkim Državama, kao i u druge podatkovne centre, kao što je naš podatkovni centar u Europi ili lokalni podatkovni centar u Vašoj zemlji, gdje je to primjenjivo. Međutim, uvijek ćemo štititi Vaše osobne podatke na način opisan u ovoj Napomeni, bez obzira gdje su pohranjeni i prenositi ih u skladu s mjerodavnim zakonskim zahtjevima za prekogranični prijenos osobnih podataka.

Kad god Vaše osobne podatke prenesemo izvan EGP-a, Švicarske ili Ujedinjenog Kraljevstva, poduzimamo korake kako bismo osigurali da se takvi prijenosi provedu u skladu s mjerodavnim zakonima i propisima. Vaši osobni podaci mogu se prenijeti u zemlju za koju postoji odluka o primjerenosti (tj. zemlje za koje je Europska komisija priznala da pruža odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka). Ako se Vaši osobni podaci prenose u zemlju za koju ne postoji odluka o primjerenosti (npr. u Sjedinjene Američke Države), za koju se smatra da ne pruža istu razinu zaštite kao EGP, Švicarska ili Ujedinjeno Kraljevstvo, Visa će osigurati da se takvi prijenosi vrše uz odgovarajuće mjere zaštite propisane mjerodavnim zakonima o zaštiti privatnosti podataka, a naročito Standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija, te da se ove odgovarajuće mjere zaštite po potrebi nadopune dodatnim ugovornim, tehničkim i organizacijskim mjerama.

Ako želite dobiti više informacija o prekograničnim prijenosima ili kopiju Standardnih ugovornih klauzula, obratite se odjelu Visa Privacy koristeći podatke iz prethodnog odjeljka.

Upotrebljavamo fizičke, tehničke, organizacijske i administrativne zaštitne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa ili gubitka. Na primjer, upotrebljavamo šifriranje i druge alate za zaštitu osjetljivih podataka.

Vaše ćemo osobne podatke zadržati dok god je potrebno za ispunjavanje ciljeva navedenih u ovoj Napomeni, osim ako zakonom nije propisano ili dopušteno dulje razdoblje zadržavanja. Prilikom određivanja razdoblja zadržavanja Visa uzima u obzir kriterije kao što su svrha obrade Vaših osobnih podataka, zakonski i regulatorni zahtjevi, poslovne potrebe ili potrebe za upravljanjem pravnim zahtjevima ili postupcima. Takva razdoblja zadržavanja mogu se razlikovati ovisno o Vašoj nadležnosti i navedena su u pravilima o zadržavanju društva Visa koja su usklađena s lokalnim zakonskim zahtjevima. Za dodatne informacije o primjenjivim razdobljima zadržavanja pošaljite upit na [email protected].

Ove Napomene objašnjavaju kako Visa i njena povezana društva postupaju s Vašim osobnim podacima. Platforme društvenih mreža i druga mrežne stranice kojima se može pristupiti putem mrežnih stanica društva Visa ili na kojima se mogu prikazivati oglasi za poslove društva Visa imaju vlastita pravila o privatnosti. Preporučujemo Vam da pročitate napomene o zaštiti privatnosti na tim mrežnim stranicama prije nego što im dostavite svoje informacije.

Napomenu o zaštiti privatnosti možemo povremeno ažurirati. Stoga Vas preporučujemo da redovito provjeravate ovu napomenu kako biste bili u potpunosti upoznati sa svim promjenama ili ažuriranjima. Objavit ćemo online upozorenje ako su promjene značajne. Ako promjene budu bitno utjecale na način na koji upotrebljavamo osobne podatke koje smo već prikupili, obavijestit ćemo Vas.

Pitanja u vezi s ovim Napomenama ili načinom na koji se primjenjuje na Vas, trebate uputiti nadležnim službenicima za zaštitu podataka u društvu Visa slanjem upita na [email protected].