Razgovarajte s nama
Razgovarajte sada s nekim od naših stručnjaka za korisničku podršku.
Razgovarajte sada s nekim od naših stručnjaka za korisničku podršku.
Izjava o odricanju od odgovornosti: Neki mobilni uređaji možda ne podržavaju razgovor uživo.
Ako država/regija u kojoj boravite nije na popisu ili imate poteškoća s upotrebom besplatnih brojeva, nazovite +1-303-967-1096. (Poziv na trošak primatelja uspostavlja se pomoću lokalnog operatera).
Dostupni smo za online ili telefonski razgovor kako bismo vam pomogli. Kliknite gumb za razgovor ili pronađite telefonski broj, samo odaberite državu iz koje zovete u gornjem polju.
Predstavnik Vise će deaktivirati vašu izgubljenu ili ukradenu kreditnu ili debitnu karticu i odmah obavijestiti vašu banku. U slučaju da je vaša kartica ukradena, to može pomoći u sprječavanju prijevare.
Visa će surađivati s vašom bankom kako bi zamijenila vašu debitnu ili kreditnu karticu i isporučila vam je u roku od 24 do 72 sata.
Možemo organizirati da vam što prije nabavimo hitnu zamjensku karticu ili gotovinu. Samo nazovite i blokirat ćemo vašu karticu (ako je broj kartice poznat) i povezati vas s vašom financijskom institucijom / bankom. Zatim, nakon odobrenja banke, također možete dobiti hitnu zamjensku karticu u roku od jednog do tri radna dana.* Alternativno, možemo organizirati da gotovina bude dostupna na lokaciji u vašoj blizini, obično u roku od nekoliko sati nakon odobrenja vaše banke.
*Primjenjuju se neka ograničenja
Visa - Regulativa nulte odgovornosti* naše je jamstvo da nećete biti odgovorni za neovlaštene troškove nastale upotrebom vašeg računa ili informacija o računu. Zaštićeni ste ako je vaša Visa kreditna ili debitna kartica izgubljena, ukradena ili prijevarom upotrijebljena, online ili offline.
* Visa - Regulativa nulte odgovornosti ne primjenjuje se na određene poslovne kartice i anonimne transakcije prepaid karticama ili transakcije koje ne obrađuje Visa. Vlasnici kartice moraju pažljivo brinuti o svojoj kartici i odmah obavijestiti financijsku instituciju izdavatelja o svakoj neovlaštenoj uporabi. Obratite se svojem izdavatelju za više detalja.