Globalna obavijest o privatnosti tvrtke Visa

Ovisno o našem odnosu i interakcijama s vama, kategorije osobnih podataka koje prikupljamo mogu uključivati:

• Podatke za kontakt – koji uključuju vaše ime, korisničko ime, poštansku adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, broj mobilnog telefona i imena profila na društvenim mrežama, zajedno s drugim osobnim identifikatorima.
• Transakcijske i financijske informacije – koje uključuju:
  • informacije o vašoj kartici, uključujući 16-znamenkasti broj kartice, koji je također poznat kao broj osobnog računa ili „PAN”, povezani nefinancijski identifikator poznat kao referenca platnog računa ili „PAR” token, datum isteka valjanosti, kôd usluge, podatke za provjeru PIN-a i CVV; i
  • informacije o vašim transakcijama, uključujući datum, vrijeme, lokaciju i iznos transakcije i informacije o trgovcu. To također može uključivati podatke na razini stavke u nekim slučajevima te informacije o naplati i otpremi.
• Informacije o odnosu – koje uključuju informacije o vašoj kupnji i preferencije prilikom plaćanja i druge informacije koje nam mogu pomoći da ponudimo prilagođeni sadržaj i ponude, kao što su:
  • demografske informacije, npr. dobni raspon i bračni ili obiteljski status;
  • vjerojatnost da ste zainteresirani za određene kupnje ili doživljavanje životnih događaja i drugih rezultata sklonosti; i
  • informacije s profila na društvenim mrežama i informacije o vašim interesima.
• Informacije o interakciji – koje uključuje informacije o vašim interakcijama s tvrtkom Visa, kao što su:
  • informacije prikupljene tijekom sudjelovanja u promocijama ili programima, npr. informacije o računu nagradnog programa;
  • informacije o programu pogodnosti kartica, uključujući kvalifikacijske podatke i povezane zapise;
  • informacije prikupljene kada nas kontaktirate, kao npr. ako kontaktirate našu korisničku službu;
  • dnevnici posjetitelja;
  • informacije prikupljene kad nazočite događajima koje sponzorira Visa, poput informacija u vezi s putovanjima za vas i svih pratitelja okupljenih na događajima; i
  • druge informacije koje nam pružite, kao što su informacije prikupljene za autentikaciju korisnika (npr. zaporke ili sigurnosna pitanja računa).
• Biometrijski identifikatori – ovo može uključivati podatke o prepoznavanju lica, otiske prstiju, vrijeme pritiskanja tipki, položaj pomicanja i podatke o ponašanju ili druge fizičke obrasce, primjerice kada odlučite koristiti biometrijsku autentikaciju s Visa karticom ili njezinim klijentima.
• Podaci o poslovnim korisnicima – koji uključuju informacije o vašoj ulozi u vašoj tvrtki, vašu autorizaciju za uporabu proizvoda ili usluga i vaše ovlaštenje za podnošenje narudžbi, pojedinosti o kvalifikacijama klijenta/dobavljača i druge podatke koje dijelite s nama u vezi s tim odnosom.
• Predviđene i izvedene informacije – zaključujemo i izvodimo elemente podataka analizirajući naš odnos i transakcijske informacije. Primjerice, možemo generirati sklonosti, atribute i/ili rezultate za marketinške, sigurnosne ili svrhe prijevare.
• Mrežne i tehničke informacije – koje uključuju informacije o vašim interakcijama s našim mrežnim stranicama, aplikacijama ili oglasima, uključujući IP adresu, identifikatore uređaja, postavke, karakteristike, ID oglašavanja, povijest pregledavanja, zapisnike web-poslužitelja, zapise poslužitelja, zapisnike o aktivnostima, vrijeme pritiskanja tipki i druge informacije prikupljene pomoću kolačića i sličnih tehnologija.
• Audio i vizualne informacije- koje uključuju audio, elektroničke, vizualne ili slične informacije koje se odnose na vaše interakcije s nama, uključujući fotografije, video slike, CCTV snimke, snimke pozivnog centra, zapise o nadzoru poziva i glasovne poruke.
• Identifikacijski brojevi koje je izdala vlada – ovo uključuje broj socijalnog osiguranja, broj vozačke dozvole, broj putovnice i druge identifikatore koje je izdala vlada, a koji mogu biti potrebni za usklađenost ili s obzirom na prirodu odnosa.
• Informacije o geolokaciji – koje mogu uključivati precizne podatke o geolokaciji koje možemo automatski prikupljati s vašeg mobilnog uređaja ako nam dopustite da ih prikupljamo.
• Stručne informacije i informacije o zaposlenju – koje uključuju profesionalne informacije ili informacije povezane sa zaposlenjem za zaposlenike i potencijalne zaposlenike, uključujući podatke o prijavi i životopisu, poput obrazovanja i radne povijesti; informacije o kvalifikacijama za radno mjesto, kao što su vještine i kvalifikacije; profesionalni interesi i ciljevi; informacije prikupljene za kvalifikacije zaposlenika, poput prava na radnu dokumentaciju; i reference.
• Informacije o usklađenosti – koje uključuju zapise koji se vode kako bi se dokazala usklađenost s primjenjivim zakonima; zapise koji se odnose na preferencije korisnika, kao što su vaše prijave i odjave marketinških programa; i zapise koji se odnose na zahtjeve za prava ispitanika.

Neki od osobnih podataka u tim kategorijama mogu se smatrati osjetljivim osobnim podacima u nekim nadležnostima.

možemo prikupljati osobne podatke o vama iz različitih izvora, ovisno o našem odnosu i interakciji s vama. Ti izvori mogu uključivati:

• vaše financijske institucije, izdavatelja platne kartice, trgovce, prihvatitelje i druge partnere kada koristite platni proizvod s oznakom Visa ili kada djelujemo u njihovo ime, primjerice kada dodirnete svoju Visa karticu;
• vas, kao kada se prijavite u programe ponude preko poveznice tvrtke Visa ili partnera za zajedničku promociju, prijavite se u Visa rješenje plaćanja klikom ili nam pružite odgovore na anketu;
• vaše računalo ili uređaje kada komunicirate s našim platformama, mrežnim stranicama i aplikacijama ili drugim automatskim tehnologijama, kao kada snimamo pozive u našem pozivnom centru i koristimo CCTV kamere u našim objektima; i
• ostale treće strane, uključujući agregatore podataka, tvrtke društvenih mreža i druge javno dostupne izvore. Osim toga, profesionalne informacije i informacije o zaposlenju mogu se prikupljati iz vaših referenci i od trećih strana koje nam pomažu u provedbi internih istraga i pozadinskih provjera, a podaci o poslovnim korisnicima mogu se prikupljati od vašeg poslodavca, organizatora sajmova i konferencija i tvrtki za profesionalne usluge.

„Svakodnevne poslovne svrhe” obuhvaćaju sljedeće poslovne svrhe i povezane svrhe u koje se osobni podaci mogu koristiti:

• za pružanje informacija, proizvoda ili usluge koje je zatražila osoba ili kako se razumno očekuje s obzirom na kontekst u kojem su prikupljeni osobni podaci (kao što je provjera autentičnosti korisnika, pružanje korisničke usluge, personalizacija i upravljanje preferencijama, pružanje ažuriranja proizvoda, ispravci programskih pogrešaka ili opozivi i rješavanje sporova);
• za upravljanje identitetom i vjerodajnicama, uključujući provjeru identiteta i provjeru autentikacije te administraciju sustava i tehnologije;
• radi zaštite sigurnosti i integriteta sustava, mreža, aplikacija i podataka, uključujući otkrivanje, analizu i rješavanje sigurnosnih prijetnji te suradnju s centrima za sigurnost na mreži, konzorcijima i tijelima kaznenog progona o neposrednim prijetnjama;
• za otkrivanje i sprječavanje prijevara;
• za pravnu i regulatornu usklađenost, uključujući sve uporabe i otkrivanja osobnih podataka koje zahtijeva zakon ili koje su razumno potrebne za usklađenost s politikama i postupcima tvrtke, kao što su programi za sprječavanje pranja novca, programi za sigurnost i odgovor na incidente, programi za zaštitu intelektualnog vlasništva i dežurne linije za korporativnu etiku i usklađenost;
• za korporativnu reviziju, analizu i izvješćivanje;
• za provedbu naših ugovora i zaštitu od ozljeda, krađe, pravne odgovornosti, prijevare ili zlouporabe te za zaštitu ljudi ili imovine, uključujući programe fizičke sigurnosti;
• za deidentificiranje, depersonalizaciju ili anonimizaciju podataka ili stvaranje skupova agregiranih podataka, kao za konsolidiranje izvješća, istraživanja ili analitike;
• izradu sigurnosnih kopija za kontinuitet poslovanja i oporavak od katastrofa; i
• korporativno upravljanje, uključujući spajanja, akvizicije i prodaje imovine.

Vaše osobne podatke možemo otkrivati:

• našim povezanim društvima;
• našim pružateljima usluga, u svrhu pružanja usluga nama;
• financijskim institucijama, trgovcima, izvršiteljima obrade plaćanja i drugim trećim stranama koje podliježu odgovarajućim ograničenjima povjerljivosti i uporabe, u svrhu omogućivanja vašeg plaćanja, upravljanja prijevarama i rizikom, pružanja i razvoja proizvoda i usluga te podrške našim svakodnevnim poslovnim svrhama;  
• trećim stranama, kao što su partneri oglašavanja trećih strana, koji mogu koristiti podatke prikupljene kolačićima i sličnim sredstvima kako bi nam pomogli u našim mrežnim programima oglašavanja;
• vladinim agencijama;
• agencijama za zapošljavanje i vaše reference (za profesionalne informacije i informacije o zaposlenju); i
• vašoj tvrtki i njezinim povezanim društvima (za Podatke o poslovnim korisnicima).

Također, možemo otkriti osobne podatke kada to zakon zahtijeva, primjerice agencijama za provedbu zakona, regulatorima ili sudovima ili kako je dopušteno zakonom, primjerice kada prodajemo ili prenosimo poslovnu imovinu, provodimo svoje ugovore, štitimo svoje vlasništvo ili prava, vlasništvo ili sigurnost drugih ili kada je to potrebno za revizije, usklađenost i korporativno upravljanje.